PERGUNTAS FREQUENTES
Como funciona o envio?
Oferecemos frete gratuito para todo o Brasil via Sedex.
Após o envio, o cliente recebe um código de rastreamento, disponível em sua conta para acompanhar a entrega.
Como obter 10% de desconto?
Desconto de 10% válido para pagamentos via PIX, transferência ou boleto.
Para usar, fale com um consultor pelo WhatsApp e finalize sua compra com valor reduzido.
Posso trocar ou devolver?
Sim. Você pode solicitar troca ou devolução em até 30 dias após o recebimento do produto.
As solicitações são feitas pela Central de Trocas, acessando sua conta e o pedido correspondente.
As joias são novas ou usadas?
Trabalhamos com joias de ouro 18k provenientes do mercado secundário institucional, que passam por um rigoroso processo de verificação, limpeza, polimento e revitalização, sendo entregues em perfeitas condições estéticas e estruturais.
Vocês emitem nota fiscal?
Sim. Todas as compras acompanham nota fiscal, garantindo segurança jurídica, rastreabilidade e transparência da transação.