Política de Privacidade

A Ribeiros Joalheiros reafirma seu compromisso com a privacidade, a confidencialidade e a segurança das informações de todos os usuários que acessam e realizam compras em nosso site. Esta Política descreve, de forma transparente, como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos, assegurando uma experiência segura e confiável.

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos, mudanças tecnológicas ou adequações legais. Recomendamos sua consulta regular. Em caso de alterações relevantes, os usuários poderão ser informados por meio de nossos canais oficiais.

1. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais quando o usuário cria uma conta, realiza uma compra, entra em contato pelos canais de atendimento ou preenche formulários no site. Esses dados podem incluir: nome, CPF, endereço, e-mail, telefone, além das informações necessárias para processamento de pedidos e entrega.

Durante a navegação, também podem ser coletadas informações técnicas, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e páginas acessadas, inclusive por meio de cookies e tecnologias similares.

2. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• viabilizar a operação da loja, processar pagamentos, realizar entregas e prestar atendimento ao cliente;

• enviar comunicações relacionadas a pedidos, entrega, trocas e suporte;

• cumprir obrigações legais e regulatórias;

• melhorar a experiência de navegação, desempenho do site e segurança.

3. Cookies, preferências e publicidade

Podemos utilizar cookies e tecnologias similares para funcionamento do site, melhoria de experiência e medição de desempenho. Quando aplicável, também podemos utilizar cookies de marketing para exibição de anúncios e conteúdos mais relevantes (por exemplo, em plataformas como Meta/Facebook/Instagram e Google).

Você pode aceitar, recusar ou ajustar suas preferências a qualquer momento por meio do banner de cookies e da opção “Gerenciar Preferências”.

4. Compartilhamento de dados

A Ribeiros Joalheiros não comercializa, aluga ou vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e de forma limitada, por exemplo, com:

• provedores de pagamento, logística e antifraude;

• prestadores de tecnologia essenciais ao funcionamento do site (incluindo a plataforma Shopify);

• autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Segurança da informação

As informações trafegam por meio de conexões seguras e criptografadas sempre que aplicável. Os dados são armazenados em ambientes protegidos, com acesso restrito a pessoas autorizadas e comprometidas com confidencialidade.

6. Seus direitos

O usuário pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, atualização, portabilidade ou exclusão de dados, bem como revogar consentimentos quando aplicável.
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato: contato@ribeirosjoalheiros.com.br